La gestión estratégica es un proceso cuya base se centra en el ciclo del PHVA (Planificar, Hacer, Verificar y Actuar), adicionalmente incorporamos una fase previa de análisis ya que consideramos que no se debe documentar acciones sin antes tomarse el debido tiempo para una conceptualización del contexto interno y externo de la organización.

Nuestra metodología se basa en 5 Etapas de Gestión:

  1. Análisis
  2. Planificación
  3. Ejecución
  4. Seguimiento y Control
  5. Tomar Acción

Los errores más comunes se resumen en la omisión de alguno de los pasos anteriores, lo cual genera reprocesos, confusión en el equipo de trabajo, falta de acción o ajuste cuando las cosas no salen bien y lo peor de todo no lograr los resultados previstos.

Dentro de la fase de Análisis el objetivo es definir la situación de la organización a lo interno (lo positivo y lo negativo) y hacer un monitoreo de los entornos externos y el análisis PESTAL: Político económico, social, tecnológico y ambiental.

Para la etapa de Planificación vamos a documentar las iniciativas estratégicas en un plan de acción que responda al menos: Qué, Cómo, Cuándo, Dónde, Quién, Cuánto ($) y muy importante Cómo lo vamos a medir.

La Ejecución consiste en llevar a la práctica las acciones del plan según lo acordado.

Finalmente, de nada sirve tener un excelente plan de acción documentado sin un adecuado seguimiento y control que consiste en evaluar en periodos planificados si se cumplen los resultados esperados mediante metas e indicadores.

Recuerde:

“Lo que no se define no se puede medir.

Lo que no se mide, no se puede mejorar.

Lo que no se mejora, se degrada siempre.” frase del físico William Thomson Kelvin, conocido como Lord Kelvin por sus aportes a la física.

Finalmente Tome acción si no se logran los resultados, revise la estrategia inicial, modifique el plan de acción y vuelva a medir su eficacia.

 

Autor: Catalina Martínez Ch.

Directora de IPN SRL Ingeniería de Procesos de Negocios

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